ゲームキャリアスカウトはどんなサービスですか。
「ゲームキャリアスカウト」は、クリーク･アンド･リバー社が運営するゲーム業界に特化した転職サイトです。 業界経験をもつ会員が多数登録しており、求職者のスキルを分かりやすく可視化しているので、貴社のニーズにマッチした人材と出会えます。 具体的には、ご希望の求職者の検索、スカウト機能、メッセージ機能等をお使いいただけます。
サービスを利用するのに費用はかかりますか。
「ゲームキャリアスカウト」の基本機能は無料でご利用いただけます。入社が確定した場合にのみ、媒体使用料が発生します。
メッセージの確認方法を教えてください。
以下の手順にてメッセージをご確認いただけます。 （１）マイページにログインしてください。 （２）右上のメッセージアイコンを押してください。 （３）現在届いている全てのメッセージが表示されます。
送信したメッセージを削除する方法を教えてください。
該当するメッセージをクリックするとゴミ箱のアイコンが表示されます。 そちらをクリックすることでメッセージの削除が可能です。
FAQ以外で問い合わせ方法を教えてください。
以下の手順にてお問合せください。 （１）マイページにログインしてください。 （２）マイページのよくある質問を選択してください。 （３）FAQ最下部の「お問い合わせ」をクリックしてください。 （４）お問い合わせいただく内容を記入後、「送信」をクリックしてください。お問い合わせ後の返信はご登録いただいたメールアドレスへご連絡いたします。
仮登録完了後、メールが届きません。
仮登録完了後、登録時にご入力いただいたメールアドレスに登録確認メールが届きます。 要因として下記のいずれかが考えられます。お手数をお掛けいたしますが、以下ご確認のうえご対応をお願いいたします。 1. ご入力いただいたメールアドレスが誤っている。 ご入力いただいたメールアドレスが誤っている可能性がある場合、お手数ですが再度ご登録手続きをお願いいたします。 2. 迷惑メールフォルダに振り分けられている。 メールソフトによって弊社からのメールが迷惑メールとして処理される場合がございます。 ご使用されているメールソフトの迷惑メールフォルダに仮登録完了のメールが振り分けられていないかご確認ください。 3.ドメイン/メールアドレスの指定受信設定をされている。 当サイトからのメールは｢gcs-client-support@pr.cri.co.jp｣で送信致します。｢gcs-client-support@pr.cri.co.jp｣からのメールを受信できるように設定をお願いします。
ログインができません。
要因として下記のいずれかが考えられます。お手数をお掛けいたしますが、以下ご確認のうえご対応をお願いいたします。 1.『有効なメールアドレスの形式で入力してください。』とエラーが表示される場合 ・下記メールアドレス宛てにご連絡ください。ご登録状況を確認後、担当者よりご連絡いたします。 お問い合わせ先：｢gcs-client-support@pr.cri.co.jp｣ 2.ログインメールアドレスはわかるが、パスワードがわからない場合 「パスワードを忘れた方はこちら」より、ご登録の「メールアドレス」をご入力いただくことでパスワードの再設定を行うことができます。 3.ログインメールアドレスもパスワードもわからない場合 ・下記メールアドレス宛てにご連絡ください。ご登録状況を確認後、担当者よりご連絡いたします。 お問い合わせ先：｢gcs-client-support@pr.cri.co.jp｣
登録フォームにエラーが出て登録できません。
「ゲームキャリアスカウト」の登録フォームでは、入力項目に不備があった場合、入力フォームの下部に赤字でエラーメッセージが表示されます。 登録フォーム上でこれらのエラーメッセージが表示された場合、「記入漏れがある」「アップロードできないファイル形式である」などの入力不備がある可能性がございますので、お手数ですが、エラーメッセージをよくご確認の上、不備のある項目を正しく入力後、再度登録ボタンを押してください。
メールアドレス・パスワードを忘れてしまいました。再発行の方法を教えてください。
以下ご確認のうえ、ご対応をお願いいたします。 （１）ログインメールアドレスはわかるが、パスワードがわからない場合 「パスワードを忘れた方」より、ご登録の「メールアドレス」をご入力いただくことでパスワードの再設定を行うことができます。 （２）ログインメールアドレスもパスワードもわからない場合 ・下記メールアドレス宛てにご連絡ください。ご登録状況を確認後、担当者よりご連絡いたします。 お問い合わせ先：｢gcs-client-support@pr.cri.co.jp｣
以前利用していたが、利用を再開したい場合の方法を教えてください。
解約を行っていない場合、以前使用していたログイン情報を使用できます。 もしメールアドレスやパスワードを失念されている場合、お手数をお掛けいたしますが、以下ご確認のうえ、ご対応お願いいたします。 （１）ログインメールアドレスはわかるが、パスワードがわからない場合 「パスワードを忘れた方」より、ご登録の「メールアドレス」をご入力いただくことでパスワードの再設定を行うことができます。 （２）ログインメールアドレスもパスワードもわからない場合 ・下記メールアドレス宛てにご連絡ください。ご登録状況を確認後、担当者よりご連絡いたします。 お問い合わせ先：｢gcs-client-support@pr.cri.co.jp｣ なお解約を行っている場合は、全てのデータが削除されているため、お手数ですが、再度新規登録をお願いいたします。
登録内容の更新・追加ができません。
ご登録フォーム同様、入力項目に不備がある場合がございます。 「ゲームキャリアスカウト」の登録フォームでは、入力項目に不備があった場合、入力フォームの下部に赤字でエラーメッセージが表示されます。 登録フォーム上でこれらのエラーメッセージが表示された場合、「記入漏れがある」「アップロードできないファイル形式である」などの入力不備がある可能性がございますので、 お手数ですが、エラーメッセージをよくご確認の上、不備のある項目を正しく入力後、再度更新ボタンを押してください。
求職者とのやりとりはどうすれば良いですか。
「ゲームキャリアスカウト」にはメッセージ機能が備わっています。 会員（求職者）からの応募、スカウト後のやり取りは全てメッセージ機能をご利用ください。 以下の手順にてメッセージをご確認いただけます。 （１）マイページにログインしてください。 （２）右上のメッセージアイコンを押してください。 （３）現在届いている全てのメッセージが表示されます。
求職者の検索やスカウトの方法を教えてください。
会員検索機能によって条件に一致する求職者を検索しスカウトすることが可能です。 （１）マイページにログイン後、会員検索を選択してください。 （２）検索条件を変更から検索用のポップアップを表示してください。 （３）検索条件を選択後、「この条件で検索する」をクリックすることで、条件に該当する会員（求職者）が一覧で表示されます。 （４）条件に該当する会員（求職者）の「この会員を詳しくみる」からスカウトを送信することができます。
会員（求職者）から辞退の申請があった場合はどうすれば良いか。
以下の手順で辞退処理をお願いします。 （１）選考一覧またはスカウト一覧から該当する会員（求職者）の詳細ページを表示してください。 （２）ステータスを「辞退」に変更し「ステータス変更」を押すと辞退処理が完了します。
会員（求職者）へ内定を出した後の流れを教えてください。
進捗ステータスが「内定」、「内定承諾」、「入社確定」がございます。 会員（求職者）が内定を承諾されましたら「内定承諾」にステータスを変更をお願いいたします。 その後、入社日を迎え、入社が確認できましたら「入社確定」にステータスを変更をお願いいたします。 当社サービスの手数料として請求書を発行し、お支払いいただく流れとなります。 ※注意事項 ・内定受諾をされましたら3営業日以内にステータスの変更をお願いいたします。 ・入社されましたら3営業日以内にステータスの変更をお願いいたします。
登録したパスワードの変更方法を教えてください。
以下の手順にてパスワード変更をお願いいたします。 （１）マイページにログインしてください。 （２）右上の設定アイコンを押してください。 （３）パスワード変更を選択してください。 （４）現在のパスワードとご希望のパスワードを入力後、ページ最下部の「パスワード変更」をクリックすれば、変更処理が完了いたします。
解約方法を教えてください。
以下の手順より当社へ直接ご連絡ください。 （１）マイページにログインしてください。 （２）マイページのよくある質問を選択してください。 （３）FAQ最下部の「お問い合わせ」をクリックしてください。 （４）お問い合わせいただく内容を記入後、「送信」をクリックしてください。お問い合わせ後の返信はご登録いただいたメールアドレスへご連絡いたします。